Képzéseink értékesítésekor szeretnénk, ha biztos lehetnél választásodban, ezért weboldalunkon ingyenesen megtekinthető kurzusokkal is készültünk. Ennek köszönhetően a tanfolyamaink jelentős részét tesztelheted a hozzájuk kapcsolódó díjmentes kurzusok segítségével, de akár a 900 Ft értékű egynapos próbacsomag során is. Így nem ér majd kellemetlen meglepetés! Ennek ellenére is elégedetlen vagy a megvett kurzusoddal? Ne aggódj, 10 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk minden kurzusunkra a lenti feltételek alapján. Ráadásul annak ellenére fizetjük vissza a pénzt, hogy a jogszabályi háttér, illetve a weboldalon található ÁSZF ezt nem teszi kötelezővé.
Legfontosabb feltételeink:
Csak abban az esetben áll módunkban visszafizetni a képzés árát, ha az adott képzésből kevesebb, mint 20%-ot végeztél csak el. A kurzus fölötti piros sáv jelzi neked, hogy mennyit haladtál a tanfolyamból, mi is ez alapján látjuk, hogy meghaladtad-e a 20%-os teljesítését a kurzusnak.
Minden egyes e-könyvnek és dokumentumnak van egy meghatározott értéke, amit lent megtalálsz. Mivel ezeket korlátlan időre rendelkezésedre bocsátottuk, ezért ha töltöttél le dokumentumokat, azok értékét levonjuk a visszafizetés árából.
Minőségi, mennyiségi probléma és indoklás esetén áll csak módunkban visszafizetni számodra a képzés árát. Mivel folyamatos fejlődés és innováció iránti vágy vezet minket, ezért szeretnénk tanulni abból, hogy a jövőben mit csináljunk másként, jobban.
A pénzvisszafizetés menete
Miért kellett szabályokat bevezetnünk?
Korábban nem voltak szabályozva a visszafizetési feltételek, bárkinek és bármennyi idő elteltével visszautaltuk a képzések teljes árát (bár 2021 óta csak három alkalommal volt szükséges). Azonban a harmadik alkalommal egy visszaélés miatt kénytelenek voltunk szabályozni ezt a folyamatot: e-mailben kérték a visszautalást, majd pár perccel később még gyorsan letöltötték az összes elérhető e-könyvet, illetve jelezte a rendszer számunkra a videóletöltések próbálkozását is. Sajnos ezek megszüntetésére született ez a szabályozás. Amennyiben te semmi ilyesmit nem csinálsz, akkor igen jó esélyeid vannak a teljes visszafizetésre továbbra is! :)
További feltételek:
A vásárlás értékénél magasabb összeg nem kérhető vissza a pénzvisszafizetési garancia keretein belül. (Tehát a kedvezményes kurzusokat a számlán szereplő áron, nem a teljes áron térítjük vissza.) A pénzvisszafizetési garancia csomagajánlatok esetén is kurzusonként érvényesíthető, és a rendszerben feltöltött különálló tanfolyamonként értelmezhető minden feltétel (20%-os megtekintés, releváns visszajelzés a tanfolyam kapcsán stb.). Amennyiben csomagajánlatot választottál, és csak egyetlen képzés kapcsán találtál problémát, a képzéshez kapcsolható, számlán szereplő összeg lesz a visszautalási összeg számításának az alapja. A pénzvisszafizetési garancia igénylése egyedül abban az esetben állja meg a helyét, ha azt az info@virtualis-asszisztensed.hu-ra írt e-mailben jelzi felénk a felhasználó. Ennek az e-mailnek tartalmaznia kell, hogy melyik kurzusra, és milyen okból és/vagy milyen hiányosság miatt szeretnéd a visszafizetést kérni. Csak és kizárólag abban az esetben áll módunkban visszautalni a pénzt, ha valós minőségi kifogás áll a háttérben, amit alá is támaszt az ügyfél, így mi magunk is tudunk tanulni, fejlődni a kritikából. (Általános oktatói stílus, előadás kifogásolása, kamara kép/hang nem sorolható ebbe a kategóriába, hiszen a bevezető videók, az ingyenes anyagok során és az egynapos próbacsomag megvásárlásával van lehetőség ennek tesztelésére.) Mi minden esetben ellenőrizzük, hogy kérésed megfelel-e a visszafizetési feltételeknek, regisztrált-e a rendszer valamilyen visszaélést a fiókoddal kapcsolatban (pl. logolt, vagyis naplózott videóletöltési kísérlet), illetve ellenőrizzük, hogy milyen e-könyveket töltöttél le az oldalról. Amennyiben bármilyen visszaélést találunk, elutasítjuk a kérésedet. |
Letölthető e-könyvek és dokumentumok értékei:
|
Hivatalos virtuális asszisztens képzés:
Az ügyfélszerzés alapjai tanfolyam:
Ügyfélszerző Mesterkurzus:
Marketing asszisztens képzés:
Virtuális oktató képzés:
12 hetes kommunikációfejlesztő tanfolyam:
Jogszabályi háttér és ÁSZF:Annak ellenére adunk pénzvisszafizetési garanciát, hogy a jogszabályi háttér, illetve a weboldalon található ÁSZF ezt nem teszi kötelezővé. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót: a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát (pl. képzések, tanfolyamok, stb.) A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el. |